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福建顺昌大圣假日酒店有限公司

大堂副理

刷新于:2018-12-13

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薪资: ¥3.4千-4千

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 包住
  • 单休

要求: 专科 | 工作经验2年以上 | 语言英语 |性别不限 | 年龄35岁以下

地址: 福建省-南平市-顺昌县(福建省南平市顺昌县城南东路43号雅乐居小区)查看公司地图

人数: 招聘2人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 180***78 查看

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公司简介

大圣假日酒店是由福建顺昌融圣置业有限公司独资兴建的五星级标准酒店。酒店坐落在316国道旁,伴山而建,拥有最美的山景资源和最稀缺的天然氧吧,交通十分便利。酒店占地面积约4.1万平方米,总建筑面积约5.2万平方米,设有各类豪华客房、中西餐饮、千人宴会厅、多功能会议室、休闲中心和国家标准室外游泳池,并融合顺昌特色“大圣文化”,具有大唐建筑神韵的现代化高品质的多功能酒店。为各类人士休闲度假、喜庆婚宴、私人宴请、商务谈判、会议、培训、娱乐等的理想场所。
一、岗位职责:
(一)处理客人投诉并及时记录反馈,并定期作好案例分析,记录、留档进行有针对性的培训工作。
(二)每日征询宾客意见、建议,并及时记录反馈。
(三)做好当日值班记录工作并将有特殊性,重要性,普遍性的内容整理成文交领导批示并将领导指示传达给各组员。
(四)负责处理客人查询,解决客人疑难。
(五)负责处理客人生病及各种突发事故。
(六)及时处理联系查找客人遗留物品。
(七)督导相关各岗位的工作情况,并配合与其他部门的沟通、联系。
(八)处理外电、外访酒店领导接待工作并代表总经理迎送重要宾客。
(九)负责巡查相关各岗位运作情况,员工的劳动记录,服务质量,各区域的清洁卫生,各项设施设备的完好。
(十)负责晚间及节假日的值班及部门质检。
(十一)配合保安部作好安全、消防工作。
(十二)完成上级领导交办的其他任务。
二、任职条件:
学历:大专或同等学历以上。
经验:具有两年以上同等星级酒店大堂副理工作经验。
知识:了解酒店各部门运作,掌握酒店管理及旅游业方面的知识。
能力:有一定解决问题的能力。善于同宾客交往、沟通、处事周到、果断、能独立处理各种投诉。了解市场变代和酒店经营动态,协助经理作出相应的计划,不畏工作重任。
外语:基本掌握外语的听、说、读、写能力。
身体:身体健康,无妨碍履行职务的疾病。

顺昌大圣假日酒店

福建顺昌大圣假日酒店有限公司

住宿、餐饮、娱乐,引领顺昌酒店业发展之标杆
  • 行业酒店/旅游,房地产开发
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
手机版m.597.com
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