[岗位职责：1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作。
2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好房间的检查工作，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务。
3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的需求在第一时间予以满足。
4、负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务，免费水果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务。
5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实确保客人的需求得以适时解决和安排。
6、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品。
7、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务。
8、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作。
9、客人离店前为客人安排行李、出租车服务欢送客人离店。
19、严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。]

[公司福利：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，住房公积金，周末双休，提供住宿，工作餐，年终奖，全勤奖，工龄工资，节日礼金，生日礼金，结婚礼金，生育礼金，公费培训，带薪年假，公费旅游，8小时工作制]